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21 de agosto de 2023

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Horas médicas siguen perdiéndose por inasistencia de usuarios

La atención primaria es la puerta de entrada a la salud pública y bajo esa lógica, el compromiso debe ser compartido en relación a la buena utilización del servicio. Siendo así, uno de los mayores problemas que se registra, es la inasistencia a las horas médicas tomadas por los usuarios, cosa que, en definitiva, quita la posibilidad de atención a pacientes que realmente requieren consultar a un especialista.

Cada seis de septiembre se celebra el día de la atención primaria. A dos semanas de esa importante jornada, surge una problemática que pone en jaque la efectividad y accesibilidad de este servicio esencial. La inasistencia a las horas médicas tomadas por los usuarios ha emergido como uno de los mayores obstáculos, generando una cadena de consecuencias que afecta a la calidad de la atención médica en su conjunto. Es un fenómeno generalizado a nivel nacional y con la idea de frenar ese problema, los distintos dispositivos han tomado acciones e iniciado campañas de concientización y facilitación para la devolución de horas cuando un usuario no pueda asistir. En el Cesfam Centenario, por ejemplo, existen las líneas telefónicas 342 35 00 20 y +569 66 77 63 48, para consultar si se olvidó de una cita o para avisar que no puede presentarse. Un problema que advierten, provoca un efecto dominó que se traduce no solo en un perjuicio para quienes ignoran sus citas, sino que también deriva en una mayor congestión de los servicios de salud. Cuando los pacientes no asisten a sus horas programadas, no solo se desperdician citas médicas valiosas, sino que también se compromete la capacidad del sistema para brindar una atención oportuna y de calidad a aquellos que presentan condiciones médicas más complejas y que requieren la atención de especialistas.

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