La productora del evento oficial, Jurassic World: The Experience, emitió una advertencia sobre la existencia de páginas falsas y recomendó adquirir las entradas a través de los canales oficiales. El Servicio Nacional del Consumidor ( Sernac ) ha presentado una denuncia ante el Ministerio Público en contra de Mundo Jurásico por un posible delito de estafa. Esta experiencia ofrece escenarios inmersivos, dinosaurios animatrónicos a tamaño real, zonas interactivas y espectáculos en vivo con presentaciones en diversas ciudades del país como Santiago, Valparaíso, Concepción, La Serena, Antofagasta, Temuco, Iquique, Puerto Montt y Talca. Los precios oscilan entre los $27 mil y los $32 mil. Además, se ha señalado que en la página web del supuesto evento no aparece información como razón social del organizador, lo cual ha alertado al Servicio Nacional del Consumidor. El ente fiscalizador ha recibido múltiples reclamos contra la empresa, que incluyen cobros excesivos, falta de comunicación con la empresa y ausencia de soluciones para la devolución de las entradas adquiridas. El Sernac ha indicado que para disipar las dudas generadas por este evento, la productora oficial del evento (Jurassic World: The Experience) ha publicado un comunicado advirtiendo sobre esta situación e instando a comprar las entradas únicamente a través de los sitios oficiales. En consecuencia, el Servicio ha presentado una denuncia contra Mundo Jurásico ante el Ministerio Público por presunta estafa, solicitando que se inicie una investigación penal al respecto. En caso de haber adquirido entradas para este evento, se recomienda recopilar toda la información pertinente y presentar una Alerta Ciudadana en el portal del Sernac bajo el nombre Mundo Jurásico. Fuente: CNN Chile País
Más de 89 mil clientes de la zona de concesión de Chilquinta recibirán compensaciones tras los cortes de energía eléctrica registrados el 1 y 2 de agosto de 2024, como consecuencia del sistema frontal que afectó a la zona centro del país. Esto, gracias al acuerdo alcanzado entre la empresa distribuidora y el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), en el marco del Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) iniciado hace algunos meses. El convenio contempla bonificaciones que en total ascienden a $1.140 millones, de los cuales más de $317 millones ya han sido abonados directamente en las cuentas de consumo de los clientes afectados. Además, 743 personas han recibido pagos individuales por daños específicos derivados de las interrupciones del servicio. El acuerdo también incorpora compromisos por parte de Chilquinta para reforzar la prevención de este tipo de emergencias, incluyendo un trabajo coordinado con los municipios para mejorar el manejo de la vegetación en zonas cercanas a la infraestructura eléctrica, así como campañas de difusión masiva —a través de radios, prensa escrita y redes sociales— enfocadas en prevenir cortes por postes impactados. El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, valoró positivamente el resultado del proceso: “Es un buen acuerdo, que repara en un tiempo corto las afectaciones que sufrieron los habitantes de la región, demostrando el compromiso del SERNAC en la defensa de los derechos de los consumidores”. Desde Chilquinta, su gerente de Servicio al Cliente, Javier Sandoval, señaló que el objetivo del acuerdo es mantener un estándar de calidad en la atención: “Esta experiencia nos deja importantes aprendizajes que requieren la participación de distintos actores. El manejo adecuado de la vegetación en espacios públicos es clave para prevenir interrupciones, y para ello necesitamos el compromiso de propietarios, administradores y autoridades locales”. Para más información sobre el proceso de compensación, los usuarios pueden visitar el sitio web de Chilquinta: www.chilquinta.cl .
Este lunes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió unaalerta de seguridad por un juguete para bebé que fue comercializado durante los años 2022 a 2025. Según detallaron desde el servicio, el producto es unhuevo de juguete para cochecito brunch & go, marca Fisher Price, modelo HGB85 . Se trata de un producto que simula una tostada de palta con tres juguetes unidos : un tomate , espejo, un tocino arrugado y un huevo para morder. El producto tendría un defecto por unposible desprendimiento y formar piezas pequeñas en la parte de la Yema del Huevo, Esto puede implicar un riesgo de asfixia o sofocación para los niños y niñas. Desde la empresa detallaron que, hasta la fecha, No se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile. Sin embargo, sí se han notificado cinco incidentes en Estados Unidos. En dos de los casos, un bebé tenía un trocito del juguete en la boca. Desde el Sernac entregaron algunas recomendaciones en caso de que algún bebé contenga el producto entre sus juguetes. Entre las recomendaciones de las autoridades, están: En caso de querer contactar a la empresa, deberá escribir un correo electrónico Servicio.clientes@mattel.com. Asimismo, puede visitar el sitio web faleconosco.mattel.com.br/Contacto/Index. Para acceder a la página, pulsa >> AQUÍ <<. Ver en X. Fuente: T13 Nacional
La productora del evento oficial, Jurassic World: The Experience, emitió una advertencia sobre la existencia de páginas falsas y recomendó adquirir las entradas a través de los canales oficiales. El Servicio Nacional del Consumidor ( Sernac ) ha presentado una denuncia ante el Ministerio Público en contra de Mundo Jurásico por un posible delito de estafa. Esta experiencia ofrece escenarios inmersivos, dinosaurios animatrónicos a tamaño real, zonas interactivas y espectáculos en vivo con presentaciones en diversas ciudades del país como Santiago, Valparaíso, Concepción, La Serena, Antofagasta, Temuco, Iquique, Puerto Montt y Talca. Los precios oscilan entre los $27 mil y los $32 mil. Además, se ha señalado que en la página web del supuesto evento no aparece información como razón social del organizador, lo cual ha alertado al Servicio Nacional del Consumidor. El ente fiscalizador ha recibido múltiples reclamos contra la empresa, que incluyen cobros excesivos, falta de comunicación con la empresa y ausencia de soluciones para la devolución de las entradas adquiridas. El Sernac ha indicado que para disipar las dudas generadas por este evento, la productora oficial del evento (Jurassic World: The Experience) ha publicado un comunicado advirtiendo sobre esta situación e instando a comprar las entradas únicamente a través de los sitios oficiales. En consecuencia, el Servicio ha presentado una denuncia contra Mundo Jurásico ante el Ministerio Público por presunta estafa, solicitando que se inicie una investigación penal al respecto. En caso de haber adquirido entradas para este evento, se recomienda recopilar toda la información pertinente y presentar una Alerta Ciudadana en el portal del Sernac bajo el nombre Mundo Jurásico. Fuente: CNN Chile País
Más de 89 mil clientes de la zona de concesión de Chilquinta recibirán compensaciones tras los cortes de energía eléctrica registrados el 1 y 2 de agosto de 2024, como consecuencia del sistema frontal que afectó a la zona centro del país. Esto, gracias al acuerdo alcanzado entre la empresa distribuidora y el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), en el marco del Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) iniciado hace algunos meses. El convenio contempla bonificaciones que en total ascienden a $1.140 millones, de los cuales más de $317 millones ya han sido abonados directamente en las cuentas de consumo de los clientes afectados. Además, 743 personas han recibido pagos individuales por daños específicos derivados de las interrupciones del servicio. El acuerdo también incorpora compromisos por parte de Chilquinta para reforzar la prevención de este tipo de emergencias, incluyendo un trabajo coordinado con los municipios para mejorar el manejo de la vegetación en zonas cercanas a la infraestructura eléctrica, así como campañas de difusión masiva —a través de radios, prensa escrita y redes sociales— enfocadas en prevenir cortes por postes impactados. El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, valoró positivamente el resultado del proceso: “Es un buen acuerdo, que repara en un tiempo corto las afectaciones que sufrieron los habitantes de la región, demostrando el compromiso del SERNAC en la defensa de los derechos de los consumidores”. Desde Chilquinta, su gerente de Servicio al Cliente, Javier Sandoval, señaló que el objetivo del acuerdo es mantener un estándar de calidad en la atención: “Esta experiencia nos deja importantes aprendizajes que requieren la participación de distintos actores. El manejo adecuado de la vegetación en espacios públicos es clave para prevenir interrupciones, y para ello necesitamos el compromiso de propietarios, administradores y autoridades locales”. Para más información sobre el proceso de compensación, los usuarios pueden visitar el sitio web de Chilquinta: www.chilquinta.cl .
Este lunes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió unaalerta de seguridad por un juguete para bebé que fue comercializado durante los años 2022 a 2025. Según detallaron desde el servicio, el producto es unhuevo de juguete para cochecito brunch & go, marca Fisher Price, modelo HGB85 . Se trata de un producto que simula una tostada de palta con tres juguetes unidos : un tomate , espejo, un tocino arrugado y un huevo para morder. El producto tendría un defecto por unposible desprendimiento y formar piezas pequeñas en la parte de la Yema del Huevo, Esto puede implicar un riesgo de asfixia o sofocación para los niños y niñas. Desde la empresa detallaron que, hasta la fecha, No se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile. Sin embargo, sí se han notificado cinco incidentes en Estados Unidos. En dos de los casos, un bebé tenía un trocito del juguete en la boca. Desde el Sernac entregaron algunas recomendaciones en caso de que algún bebé contenga el producto entre sus juguetes. Entre las recomendaciones de las autoridades, están: En caso de querer contactar a la empresa, deberá escribir un correo electrónico Servicio.clientes@mattel.com. Asimismo, puede visitar el sitio web faleconosco.mattel.com.br/Contacto/Index. Para acceder a la página, pulsa >> AQUÍ <<. Ver en X. Fuente: T13 Nacional
